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Cette documentation décrit comment obtenir ou modifier son compte Pasrel et ses profils pour accéder aux applications de l’ATIH.
Tout organisme utilisant Pasrel pour la gestion d’utilisateurs s’engage à respecter les conditions générales d’administration du dispositif Pasrel.
Sommaire
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Les principaux problèmes que vous pouvez rencontrer sont les suivants par ordre de fréquence :
1 - Vous avez renseigné la demande de création de profil, la plateforme vous a indiqué que vous alliez recevoir un mail et vous ne l’avez pas reçu.
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ne recevez pas les mails de PLAGE
Vérifier la réception des mails de la plateforme https://check-mail.atih.sante.fr/ (cf ci-dessus)
Vérifier dans vos toutes boites SPAM, et les boites « Autre » ou « Notifications » de votre client mails.
Demander à votre gestionnaire informatique.
L’objet du mail recherché commence par [PLAGE]
2 - Vous avez bien validé votre email, mais votre profil reste "en attente de création"
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utiliserhttps://check-pasrel.atih.sante.frpour un auto-diagnostiquediagnostic.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter vous pouvez appeler la hotline téléphonique externalisée au 08 20 77 12 34 (0,15 Euros TTC/min) ou à adresser un mail à support@atih.sante.fr
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