Plage

Plage est l’application qui permet la gestion des comptes Pasrel : https://plage.atih.sante.fr/#/accueil

Un compte Pasrel est indispensable pour se connecter aux applications de l’ATIH, par exemple tdb-esms.

Cette documentation décrit comment obtenir ou modifier son compte Pasrel et ses profils pour accéder aux applications de l’ATIH.

Sommaire

Attention : Pour obtenir votre compte Pasrel, il faudra confirmer votre adresse email. Vous devez vous assurer que vous recevez bien les mails en provenance de l’ATIH.

Pour vous en assurer cliquer sur ce lien : https://check-mail.atih.sante.fr/

Si vous ne recevez pas de mails, vérifiez votre boîte de spam, sinon contactez votre service informatique pour vous assurer que vous recevez bien les mails en provenance de xxxxx@atih.sante.fr

Exemple de connexion à la plateforme tdb-esms

Pour vous connectez à la plateforme https://tdb-esms.atih.sante.fr , vous devez connaître :

Votre identifiant qui est numérique (ex : 499330) ainsi que votre mot de passe.

Si vous les avez perdus ou oubliés, ou si vous n’en êtres pas sûr, vous pouvez les récupérer en cliquant sur les liens suivants :

SI vous avez votre identifiant et votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à la plateforme, vous pouvez utiliser l’application d’auto diagnostic permettant de cerner votre problème en cliquant ici : https://check-pasrel.atih.sante.fr

Choisissez la plateforme (par exemple tdb-esms) et lancez l’auto diagnostic.

Pour résoudre votre problème suivez les instructions indiquées sur l’écran.

Si vous devez créer un nouveau compte vous devez vous rendre sur cette page : Création de compte Pasrel

Si vous devez créer un nouveau profil (pour accéder à un autre établissement avec le même compte), vous devez vous rendre sur cette page : Gestion des profils dans Plage pour y faire votre demande de profil.

Les tutoriels en vidéo

Les questions les plus courantes sont traitées dans ces vidéos :

Plage qu’est-ce que c’est ?

Plage, c’est la plateforme de gestion des utilisateurs Pasrel.

Pour chaque compte utilisateur, elle vous permet de demander la création d’un profil pour une entité ; que ce soit pour un établissement de santé ou médico-social, un organisme gestionnaire comme un établissement juridique ; ou encore l’agence régionale de santé, le conseil départemental, voire un organisme national.

Quelle que soit l’entité sur laquelle vous avez un profil, c’est avec Plage que l’on peut modifier ce profil : modifier vos informations personnelles comme modifier les habilitations associées à ce profil.

Vidéo d’introduction à l’application plage, qui permet de gérer son compte et ses profils Pasrel :

Comment créer un compte Pasrel ?

Pour accéder aux applications de l’ATIH, vous avez besoin d’un compte Pasrel.

Voici le tutoriel de création d’un compte et de la première demande de profil sur ce compte :

Comment faire une demande de profil sur un compte existant ?

Vous avez déjà créé un premier compte Pasrel. Mais vous avez besoin de saisir pour un autre établissement. Peut-être vous êtes-vous trompé sur la première demande et votre premier profil a été refusé. Peut être avez-vous besoin de saisir pour un deuxième établissement. Dans tous ces cas, vous devez utiliser votre compte existant et faire une nouvelle demande de profil sur ce compte.

Cette demande se fait dans Plage https://plage.atih.sante.fr , menu mon compte > mes profils.

Tutoriel pour une nouvelle demande de profil :

Comment accepter une demande de profil ?

En tant qu’administrateur, comment pouvez-vous accepter une demande de profil depuis l’application Plage ?

Comment changer l’administrateur principal de mon établissement ?

Lors d’une demande de profil, cochez la case pour demander à devenir administrateur principal de l’entité.

Votre demande est alors envoyée aux établissements gestionnaires de cet établissement (OG, EJ, ARS, CD, etc…)

Guides d’utilisation de Plage

Si vous souhaitez imprimer les procédures pas à pas, les guides d’utilisation de plage spécifiques à l’application tdb-esms sont toujours disponibles :

Problèmes rencontrés

Les principaux problèmes que vous pouvez rencontrer sont les suivants par ordre de fréquence :

1 - Vous avez renseigné la demande de création de profil, la plateforme vous a indiqué que vous alliez recevoir un mail et vous ne l’avez pas reçu.

2 - Vous avez bien validé votre email, mais votre profil reste "en attente de création"

  • Depuis la page d'accueil de Plage, renvoyez un mail aux administrateurs https://plage.atih.sante.fr/

    • vous recevez en parallèle un courriel avec pour objet [PLAGE] Nouvelle demande de profil

  • Vérifiez les noms de vos administrateurs dans le courriel reçu, contactez-les directement pour qu'ils se connectent à Plage et créent votre profil

  • Si les personnes listées ne sont plus en poste, déterminer qui, au sein de votre établissement, doit prendre la charge de la création des profils, et contactez votre ARS.

3 - Vous n’avez pas pu retrouver votre établissement dans la liste proposée

  • Vérifiez que votre établissement se trouve bien dans le référentiel FINESS en allant sur ce site : http://finess.sante.gouv.fr

  • Sur ce site, pour accéder à la recherche il faut cliquer dans le menu en haut : [Consulter la base].

  • Si votre établissement existe bien dans le référentiel, faites un copier/coller du numéro FINESS dans la page de création de profil. Si vous ne le trouvez toujours pas, il vous faudra contacter votre ARS pour voir si vous êtes éligible au recueil.

4 - Vous ne savez pas

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter vous pouvez appeler la hotline téléphonique externalisée au 08 20 77 12 34 (0,15 Euros TTC/min) ou à adresser un mail à support@atih.sante.fr